Esta Política de Privacidade descreve como a Sellerverse ("nós", "nosso") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários ("você", "titular") da plataforma sellerverse.com.br ("Plataforma"). Estamos em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e demais normas aplicáveis.
Ao se cadastrar e utilizar a Plataforma, você concorda com os termos desta Política. Recomendamos a leitura integral.
1. Controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais coletados é Enzo Tolissa, responsável pela operação da Sellerverse. Para questões relacionadas a esta Política ou a seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail privacidade@sellerverse.com.br.
2. Dados coletados
Coletamos os seguintes dados, sempre com base legal definida:
- Dados de cadastro: nome completo, e-mail, senha (armazenada com hash bcrypt), número de WhatsApp e marketplaces em que você opera.
- Dados de autenticação: quando você opta por entrar via Google, recebemos do Google o seu e-mail, nome e foto de perfil (apenas se você consentir).
- Dados de uso: registros de acesso (data, hora, IP de origem), páginas visitadas dentro da Plataforma e interações com cursos e ferramentas.
- Dados de pagamento: durante a fase atual, pagamentos são processados manualmente via Pix — não armazenamos dados bancários. Quando o pagamento recorrente automatizado entrar (via Stripe), o processamento ocorrerá inteiramente nos servidores do Stripe, sem que sua informação financeira passe pelos nossos sistemas.
- Cookies essenciais: utilizamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada (cookies HTTP-only emitidos pelo Supabase). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.
3. Finalidade do uso
Utilizamos seus dados estritamente para:
- Criar e manter sua conta na Plataforma;
- Liberar e controlar acesso aos cursos, ferramentas e comunidade conforme o plano contratado;
- Enviar comunicações operacionais (confirmação de cadastro, recuperação de senha, atualizações de plano);
- Enviar comunicações educacionais e promocionais relacionadas à Plataforma (com possibilidade de descadastramento a qualquer momento);
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais quando aplicáveis;
- Prevenir fraude, abuso e violação dos Termos de Uso.
4. Base legal
O tratamento dos seus dados pessoais ocorre nas seguintes bases legais (art. 7º da LGPD):
- Consentimento — para cadastro e envio de comunicações educacionais/promocionais;
- Execução de contrato — para entrega dos serviços do plano contratado;
- Cumprimento de obrigação legal — para guarda de registros conforme exigências fiscais e do Marco Civil da Internet;
- Legítimo interesse — para garantir segurança, prevenir fraude e melhorar a Plataforma.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com os seguintes operadores, estritamente para viabilizar o funcionamento da Plataforma:
- Supabase (autenticação e banco de dados — servidor em São Paulo, Brasil);
- Vercel (hospedagem da aplicação web);
- Resend (envio de e-mails transacionais);
- Google (apenas se você optar por entrar com a sua conta Google).
Todos esses operadores são contratualmente obrigados a tratar seus dados conforme a LGPD ou regulação equivalente (GDPR, no caso de operadores internacionais).
6. Retenção
Mantemos seus dados pelo período em que sua conta estiver ativa. Após o cancelamento da conta, mantemos os dados por mais 90 dias para fins de eventual reativação e por até 5 anos registros mínimos exigidos pela legislação fiscal e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Após esses prazos, os dados são definitivamente anonimizados ou excluídos.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você, titular dos dados, os seguintes direitos (art. 18):
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre as entidades com quem compartilhamos;
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para privacidade@sellerverse.com.br. Responderemos em até 15 dias.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: senhas armazenadas com hash criptográfico, conexões HTTPS obrigatórias, autenticação por cookies HTTP-only e princípio do menor privilégio no acesso interno aos dados.
Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente que envolva dados pessoais, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos legais.
9. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Sempre que houver mudança relevante, comunicaremos por e-mail e pela própria Plataforma. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.
10. Contato
Em caso de dúvidas, contate-nos por privacidade@sellerverse.com.br.